Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Als u voor 12.00 uur bestelt, ontvangt u de volgende werkdag uw bestelling mits het product op voorraad is.

Kan ik een bestelling die ik al heb geplaatst nog wijzigen?

Wanneer u een bestelling wilt wijzigen kunt u het beste meteen bellen naar onze klantenservice (0512 – 52 03 85) en dan proberen wij het op te lossen.

Waar vind ik de details van mijn bestelling?

Als u bent ingelogd op uw account vindt u als u klikt op Account een overzicht van uw bestellingen onder de kop Bestellingen

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen € 5,95 (inclusief BTW) binnen Nederland en België. Bestellingen met een orderwaarde van minimaal € 50,- worden kosteloos verzonden binnen Nederland en België. Voor andere landen gelden verschillende transportkosten en levertijden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Kan ik een bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Uiteraard, u kunt aangeven bij het afrekenen of het bezorgadres gelijk is aan het factuuradres.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Hierbij moet u er op letten dat het artikel in de originele verpakking zit, de verpakkingseenheden compleet zijn, het artikel niet beschadigd is en het artikel niet gemonteerd is geweest. U kunt uw artikel niet retourneren als het een op maat gemaakt artikel is of een hygiëneproduct is (zoals bijvoorbeeld een gezichtsmasker). De kosten voor het retourzenden zijn voor de klant.

Ik heb een verkeerd/beschadigd/defect/incompleet artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice, zij zullen het probleem voor u oplossen. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op maandag t/m donderdag van 08.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 08.30 tot 16.00 uur op 0512 – 52 03 85. U kunt ook het contactformulier invullen of een e-mail sturen naar info@altac.nl.

Op welke manieren kan ik betalen?

Betalen kan via iDEAL en SOFORT Banking. Wanneer u zakelijk besteld en een geldig BTW-nummer heeft ingevoerd, kunt u ook op factuur bestellen.

Bij Altac Coating Group bent u aan het juiste adres voor deskundig advies en hoogwaardige non-paint artikelen. 

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van onze events, acties en ander nieuws.

ACG_betaalopties

© 2020 Altac Coating Group

Winkelwagen

0

Geen producten in je winkelwagentje.